ご予約の変更・キャンセルについて、混乱や誤解を防ぐためのガイドラインです。
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予約変更・キャンセルに関する規定
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愛媛心理相談室とカウンセリング予約者との間の予約をキャンセルする際の決まり事をキャンセルポリシーと称します。
予約者様にご予約いただく前に、このキャンセルポリシーを提示しご同意いただいた上でご予約いただくことは様々なトラブル防止につながります。
キャンセル規定では、キャンセル料やキャンセル可能な期間などを記載しています。
お知らせ
相談者様、企業研修、講演会やセミナー、森林セラピー(自然療法)のご依頼などにつきましてはキャンセルポリシーを定めさせていただいております。
突然の体調不良、やむを得ない事由によりキャンセルされる場合であっても、ご予約またはご参加をお待ちいただいている相談者との公平を期してキャンセル料を頂戴しております。ご理解いただきたくお願い申し上げます。
キャンセル・予約変更について
当相談室は完全予約制のため、お一人おひとりの準備と時間を確保しております。キャンセルした場合は、キャンセル料：8.000円を申し受けます。
・予約の変更・キャンセル
準備の都合上、ご予約3日前の正午（12:00）までにご連絡をお願いします。
・上記を過ぎた場合の対応
３日前の正午12:00以降、および当日のキャンセル・無断欠席は、いかなる理由でもキャンセル料金をいただきます。
・返金について
一括でお預かりした料金の返金はいたしかねますが、その分、期間内は責任を持って伴走させていただきます。
お支払い方法
キャンセル料が発生した場合は、「次回セッション料金と合わせてのお支払い」、または「指定口座への振込」をお願いしております。
無断キャンセルについて
遅刻になる場合は早めにご連絡をお願いいたします。ご連絡がなく予約時間から15分を過ぎた場合は自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。
ただし、災害を理由に交通機関の機能が停止した場合はお知らせください。 感染症につきましても同様に状況がお分かり次第ご連絡ください。
以上、不明な点はお気軽にお問い合わせください。